안녕하세요.  벤티볼리오입니다.

 

최근 판매되고 있는 ‘장범준’님 시그니처 일부 제품을 비롯해서 <벤티볼리오 21:1 빈티지 헤드머신>이 줄을 감는 도중 헛돌거나 걸리는 증상, 파손되는 증상이 발견되고 있습니다.

 

벤티볼리오 기타를 믿고 구매해주신 고객님들께 먼저 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로 출고되는 제품들에 더 면밀한 검수를 통해 고객님들께서 만족하실 수 있도록 최선을 다하는 벤티볼리오가 되도록 하겠습니다.

 

  • 헤드머신이 헛도는 증상 발견시

헤드머신 노브쪽을 보시면 십자 나사가 고정되어 있습니다. 이 부분을 조여주시면 헛도는 증상이 완화되며, 줄을 감는 도중 걸리는 증상도 어느정도 해결하실 수 있습니다.

 

  • 헤드머신 노브 파손시 (아이보리 노브)

죄송스럽게도 줄을 감을 때 아이보리 노브가 파손되는 현상이 접수되고 있습니다.

바로 벤티볼리오 본사 (02-749-1530)으로 문의주시면 신속히 처리해도록 하겠습니다.